Quand un groupe fonctionne mieux qu’un entretien individuel

Les appels individuels sont idéaux pour la profondeur. Les sessions de groupe sont préférables lorsque vous voulez voir où les praticiens s’accordent, où ils divergent et comment ils raisonnent ensemble face à un problème.

Une table ronde réunissant des responsables achats de différents pays, par exemple, peut rapidement montrer quelles habitudes d’achat sont locales et lesquelles sont partagées. Un atelier avec des ingénieurs et des responsables des opérations permet d’éprouver un concept produit sous deux angles en un seul après-midi.

Nous recommandons généralement de petits groupes, souvent de quatre à huit participants, pour que chacun ait la place de s’exprimer. Pour les sujets sensibles, nous pouvons proposer des sessions séparées pour des groupes qui seraient mal à l’aise de s’exprimer ouvertement les uns devant les autres, comme des concurrents ou un acheteur et son propre fournisseur.

Recruter le bon mix de participants

Recruter pour un groupe n’a rien à voir avec recruter pour un appel unique. Chaque personne doit être pertinente individuellement, et la combinaison doit fonctionner.

  • Diversité des points de vue : nous équilibrons taille d’entreprise, marché, fonction et séniorité selon votre brief.
  • Contrôle des conflits d’intérêts : les participants sont vérifiés les uns par rapport aux autres ainsi qu’au regard de vos exclusions.
  • Disponibilités : nous trouvons un créneau qui convient à tous et gardons un candidat de réserve lorsque c’est possible.

Comme nos recruteurs travaillent localement, ils peuvent expliquer clairement le format dans la langue de chaque participant, ce qui aide chacun à arriver préparé et disposé à s’impliquer.

Animer la session

Vous pouvez animer la session vous-même ou nous demander de faire appel à un modérateur expérimenté qui suivra votre guide de discussion. Nous gérons les invitations, les relances, les tests techniques pour les sessions en ligne et la logistique du lieu pour les sessions en présentiel.

Avant le jour J, les participants confirment les conditions de confidentialité et, si vous souhaitez un enregistrement, y consentent. Des observateurs de votre côté peuvent assister en silence si les participants l’ont accepté au préalable.

Ensuite, nous versons les honoraires, recueillons les éventuels compléments que vous avez demandés et conservons une trace des présences. Si la session soulève de nouvelles questions, nous pouvons organiser des appels individuels de suivi avec les participants les plus pertinents.