Warum sich eine Dokumentation lohnt

Expertengespräche fließen oft in Entscheidungen ein, an denen Menschen beteiligt sind, die nicht dabei waren. Ein Investmentkomitee, ein Product Board oder eine Kollegin in einem anderen Land möchte vielleicht genau sehen, was gesagt wurde, statt sich auf die Erinnerung eines anderen zu verlassen.

Eine Dokumentation hilft auch Ihrem eigenen Team. Einschätzungen aus mehreren Gesprächen lassen sich leichter vergleichen, wenn Sie sie nebeneinander lesen können, und ein Punkt lässt sich in einem Bericht oder einer Präsentation genauer zitieren.

Unserer Erfahrung nach profitieren Teams am meisten, die schon vor den Gesprächen planen, wie sie das Material nutzen wollen. Manche brauchen nur kurze Notizen zu den wichtigsten Punkten, andere möchten für jedes Gespräch ein vollständiges Transkript.

So funktioniert die Einwilligung

Aufzeichnungen und Transkriptionen werden nur organisiert, wenn alle Beteiligten zugestimmt haben. Wenn wir einen Experten einladen, erklären wir klar, ob eine Aufzeichnung oder ein Transkript geplant ist, wer Zugriff darauf hat und wofür es verwendet wird.

  • Die Einwilligung des Experten wird getrennt von den allgemeinen Teilnahmebedingungen eingeholt und vor dem Gespräch bestätigt.
  • Die Kundenvereinbarung regelt, wer auf Ihrer Seite auf das Material zugreifen darf und wie es gespeichert wird.
  • Recht auf Ablehnung: Ein Experte kann eine Aufzeichnung ablehnen und trotzdem teilnehmen, wenn Sie unter dieser Voraussetzung fortfahren möchten.

Wird keine Einwilligung erteilt, findet das Gespräch ohne Aufzeichnung statt oder gar nicht, je nachdem, was Sie bevorzugen.

Formate und Handhabung

Wir bieten mehrere Formate an, damit Sie nur für das bezahlen, was Sie auch nutzen. Eine Aufzeichnung hält das Gespräch so fest, wie es stattgefunden hat. Ein vollständiges Transkript liefert Ihnen eine durchsuchbare schriftliche Fassung. Zusammenfassende Notizen bündeln die wichtigsten Punkte und sind schneller gelesen.

Für Gespräche in einer anderen Sprache können wir ein englisches Transkript oder englische Notizen zusätzlich zum Original bereitstellen. Material wird über einen mit Ihnen vereinbarten sicheren Kanal geteilt, und wir bewahren nur auf, was für den von Ihnen festgelegten Zeitraum nötig ist.

Wenn Ihre Organisation eigene Regeln zur Aufbewahrung oder Speicherung hat, halten wir uns daran. Ändert sich der Umfang eines Projekts, können wir Transkripte für spätere Gespräche ergänzen, ohne den Vertrag oder die Abrechnung zu ändern.